依托阿尔卡诺雄厚的技术研发和生产制造实力，结合现代工业产品质量管理理论和体系，国内首创的走轮式平开门机专业实验室日前正在紧张筹建过程中。建成后，阿尔卡诺金洲实验室将为经销商和用户提供以下服务：
A．技术咨询（平开门机技术咨询以及相关或配套产品技术咨询）
B．平开门机产品检测（如：电机性能检测、主板性能检测、限位功能检测、锁钩功能检测、极限负荷检测、锁钩极限位置-高低位及前后位-检测等。）
C．客户关系及沟通（如定期电话联系、邮寄最新技术资料及《技术质量调查表》、客户巡回拜访等）
D．售后保修
E．平开门机故障处理
F．产品改进
G．产品使用环境条件研究等。
阿尔卡诺走轮式平开门机的核心技术服务工作，今后将由阿尔卡诺平开门机金洲实验室来承担。同时可以支持协助有兴趣的代理商在异地成立类似的技术支持机构，为附近区域的用户提供售后技术服务，增加说服力和信任感。
具体的服务条款（如有偿服务与无偿服务的区分、服务时限等），将另行通报给相关的代理商或经销商。
